في “المواسم الخضراء”، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق سهلة ومرضية، ولذلك نوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال مريحة تشمل التفاصيل التالية:

### شروط الاسترجاع:

– **فترة الاسترجاع**: يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.

– **حالة المنتج**: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف والعلامات.

– **الإثباتات**: نحتاج إلى فاتورة الشراء أو إثبات العملية لبدء عملية الاسترجاع.

### كيفية تقديم طلب استرجاع:

– لطلب الاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@greenseasons.store، وسنقوم بإرسال تعليمات حول كيفية إرسال المنتج إلينا.

### المبالغ المستردة:

– بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإعلامكم بنتيجة الفحص. في حال تمت الموافقة على الاسترجاع، سيتم إرجاع المبلغ على نفس وسيلة الدفع التي استخدمتموها.

### الاستثناءات:

– بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها مثل المواد القابلة للتلف (مثل النباتات أو المنتجات الغذائية).

– لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها أثناء العروض أو البطاقات الهدية.

### الاستبدال:

– إذا رغبتم في استبدال المنتج، ننصح بإرجاع المنتج الأصلي ومن ثم شراء المنتج الجديد بشكل منفصل بعد تأكيد قبول الاسترجاع.